隨著消費(fèi)升級與零售業(yè)態(tài)下沉,短保食品、低溫乳品及生鮮預(yù)制菜需求激增。然而,傳統(tǒng)冷鏈模式因技術(shù)滯后、管理粗放等問題,面臨商品損耗率高(超15%)、下沉市場冷鏈覆蓋率不足(僅30%)、周轉(zhuǎn)效率低等瓶頸。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì),高溫季節(jié)短保食品客訴率同比上升40%,成為制約企業(yè)盈利與消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。
趙一鳴零食作為國民零食頭部企業(yè),以“冷鏈技術(shù)迭代+全鏈路數(shù)字化”為核心,構(gòu)建了覆蓋全國的高效冷鏈直供體系,實(shí)現(xiàn)短保食品損耗率降至7%以下、周轉(zhuǎn)效率提升30%,為行業(yè)提供了可復(fù)制的創(chuàng)新樣本。本文基于企業(yè)公開資料與行業(yè)政策,深度解析其模式內(nèi)核及實(shí)踐價值。
1. 全國化倉配網(wǎng)絡(luò)布局,縮短冷鏈半徑
· 區(qū)域化倉配中心:趙一鳴零食在全國建立36座數(shù)智化供應(yīng)鏈倉配中心,單倉覆蓋半徑嚴(yán)格控制在300公里內(nèi),實(shí)現(xiàn)全國門店“24小時送達(dá)”。以青島冷鏈標(biāo)桿倉為例,其輻射山東及周邊省份,低溫乳品(2-6℃)、冷凍食品(-18℃)從出庫到門店全程溫控誤差≤1℃,商品新鮮度達(dá)標(biāo)率提升至99.5%。
· 下沉市場滲透:通過“中心倉+前置倉”模式,縣域門店冷鏈覆蓋率從30%提升至60%,廣西、貴州等偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時效縮短至36小時,破解“最后一公里”溫控難題。
· 倉儲7S標(biāo)準(zhǔn):制定包含陳列、物流系統(tǒng)、配送服務(wù)等7大模塊的標(biāo)準(zhǔn)化流程。例如,要求冷藏區(qū)(0-8℃)與冷凍區(qū)(-18℃)物理隔離,商品堆碼高度不超過1.5米,避免冷氣循環(huán)受阻導(dǎo)致的局部溫升。
· 京東物流合作案例:青島冷鏈標(biāo)桿倉引入京東智能化倉儲系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)庫內(nèi)溫區(qū)動態(tài)分區(qū)、庫存周轉(zhuǎn)智能預(yù)警。通過“按需預(yù)冷”技術(shù),酸奶類商品入庫前預(yù)冷時間縮短50%,能耗降低20%。
· 多層溫區(qū)設(shè)計(jì):倉內(nèi)劃分冷藏、冷凍、常溫三大溫區(qū),采用蓄冷箱(相變材料控溫)與恒溫車輛,確保運(yùn)輸途中溫度波動≤2℃。
· 逆向物流管理:針對臨期商品(如保質(zhì)期剩30%的短保面包),系統(tǒng)自動觸發(fā)“促銷直送”指令,通過社區(qū)團(tuán)購渠道48小時內(nèi)完成清貨,滯銷率下降至3%以下。
1. 智能系統(tǒng)驅(qū)動高效運(yùn)營
· WMS(倉儲管理系統(tǒng)):實(shí)時監(jiān)控庫存狀態(tài),自動標(biāo)記臨期商品并優(yōu)先配送。例如,低溫酸奶庫存剩余15%時,系統(tǒng)自動向周邊門店推送補(bǔ)貨建議,周轉(zhuǎn)率提升25%。
· TMS(運(yùn)輸管理系統(tǒng)):基于路況、天氣數(shù)據(jù)優(yōu)化配送路徑,車輛滿載率從75%提升至95%,運(yùn)輸成本降低15%。
· 供應(yīng)商協(xié)同平臺:與蒙牛、桃李面包等廠商數(shù)據(jù)直連,訂單響應(yīng)時間從72小時壓縮至12小時。以鮮食產(chǎn)品為例,系統(tǒng)根據(jù)門店銷售數(shù)據(jù)(如華東地區(qū)沙拉日均銷量500份)自動生成生產(chǎn)計(jì)劃,工廠按需定制后直送倉配中心,全程周轉(zhuǎn)時間≤48小時。
· 結(jié)算自動化:通過區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)“訂單-物流-結(jié)算”全流程可追溯,供應(yīng)商賬期從45天縮短至7天,供應(yīng)鏈金融成本降低30%。
· 消費(fèi)偏好分析:基于門店P(guān)OS數(shù)據(jù)與天氣信息,高溫季華東地區(qū)冰鎮(zhèn)飲料備貨量增加30%,結(jié)合“滿減促銷”活動,周均銷量增長40%。
· 品類精準(zhǔn)匹配:3.0店型新增的鮮食、凍品等品類,通過AI選品模型(基于區(qū)域人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力)動態(tài)調(diào)整SKU,鮮食類動銷率達(dá)98%,客單價提升18%。
1. 經(jīng)濟(jì)效益顯著
· 損耗率與成本雙降:短保食品損耗率從15%降至6.8%,年節(jié)約成本超1200萬元;冷鏈運(yùn)輸效率提升30%,單店配送頻次增至每日2次。
· 營收增長:2025年高溫季銷售額同比增長45%,鮮食品類復(fù)購率達(dá)60%,成為第二增長曲線。
· 助力鄉(xiāng)村振興:通過冷鏈網(wǎng)絡(luò)延伸,帶動廣西百香果、云南鮮花餅等農(nóng)產(chǎn)品加工,新增就業(yè)崗位超1.2萬個,農(nóng)戶增收20%以上。
· 食品安全保障:全鏈路溫控?cái)?shù)據(jù)接入政府監(jiān)管平臺(如“浙食鏈”),實(shí)現(xiàn)“來源可查、去向可追”,客訴率下降至0.3%。
· 技術(shù)與管理協(xié)同:趙一鳴模式驗(yàn)證了“硬件投入(智能溫控)+管理升級(數(shù)字化系統(tǒng))”的雙重必要性。其冷鏈標(biāo)桿倉被納入《全國冷鏈物流創(chuàng)新案例集》,成為行業(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)。
· 生態(tài)共建啟示:通過廠商直連、數(shù)據(jù)共享,推動供應(yīng)鏈從“成本中心”轉(zhuǎn)向“價值中心”,為預(yù)制菜、社區(qū)零售等新業(yè)態(tài)提供基礎(chǔ)設(shè)施支持。
1. 政策驅(qū)動標(biāo)準(zhǔn)化
· 依據(jù)國家《“十四五”冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》,到2025年將建成“全鏈條溫控體系”,冷藏車合規(guī)率需達(dá)100%,冷庫溫控監(jiān)測覆蓋率超90%。趙一鳴的7S標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)字化實(shí)踐符合政策導(dǎo)向,具備先行優(yōu)勢。
· IoT與5G應(yīng)用:青島冷鏈倉試點(diǎn)“5G+無人巡檢車”,實(shí)時監(jiān)測庫內(nèi)溫濕度,異常響應(yīng)速度提升至5分鐘以內(nèi)。
· 綠色冷鏈轉(zhuǎn)型:通過光伏供電、氫能源冷藏車等減碳措施,單倉年度碳排放減少15噸,獲評“國家級綠色倉庫”。
· 預(yù)制菜冷鏈協(xié)同:依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),趙一鳴計(jì)劃聯(lián)合預(yù)制菜企業(yè)推出“冷鏈共享倉”,提供從生產(chǎn)到零售的一站式溫控服務(wù),預(yù)計(jì)2026年覆蓋超5000個SKU。
趙一鳴零食的實(shí)踐表明,冷鏈供應(yīng)鏈升級不僅是技術(shù)問題,更是管理模式、生態(tài)協(xié)同與政策落地的系統(tǒng)性工程。在消費(fèi)升級與鄉(xiāng)村振興背景下,行業(yè)需加速構(gòu)建“技術(shù)為基、數(shù)據(jù)為核、政策為翼”的現(xiàn)代化冷鏈體系,為保障民生需求、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級提供核心支撐。
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