按單量計(jì)算，小象超市已穩(wěn)坐中國(guó)自營(yíng)前置倉(cāng)生鮮到家市場(chǎng)的頭把交椅，成為全國(guó)單量最高的平臺(tái)。目前，小象超市已在 17 座城市布局（且長(zhǎng)沙這座新城市也即將加入），其城市布局頗具特點(diǎn)，8 個(gè)左右的主城是業(yè)務(wù)核心，其余城市如同主城的 “衛(wèi)星城” ，圍繞其展開(kāi)業(yè)務(wù)輻射。

北京和深圳在小象超市的業(yè)務(wù)版圖中占據(jù)舉足輕重的地位。作為小象超市總部所在地，北京市場(chǎng)意義非凡。這里不僅是中國(guó)自營(yíng)前置倉(cāng)業(yè)態(tài)的發(fā)源地之一，見(jiàn)證了行業(yè)從早期物流信息化割裂到如今倉(cāng)配一體化的發(fā)展歷程，更是眾多生鮮電商巨頭逐鹿的戰(zhàn)場(chǎng)。在這片競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，小象超市要面對(duì)叮咚買(mǎi)菜、京東、盒馬、山姆、物美多點(diǎn)等眾多強(qiáng)勁對(duì)手。盡管如此，北京的日單量仍穩(wěn)定在 50 萬(wàn)單左右，為小象超市的總單量貢獻(xiàn)近半壁江山。

深圳則是小象超市的逆襲之地。這座年輕的移民城市，社區(qū)商業(yè)配套尚未固化，年輕人口眾多，對(duì)新事物接受度高，為前置倉(cāng)生鮮電商提供了廣闊的發(fā)展空間。如今，小象超市已在深圳市場(chǎng)占有率排名第一，與樸樸超市共同領(lǐng)跑，在單量上拉開(kāi)了與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

（一）規(guī)模優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)

美團(tuán)作為在即時(shí)消費(fèi)賽道深耕已久的巨頭，為小象超市提供了強(qiáng)大的流量支持和雄厚的資本保障。在消費(fèi)場(chǎng)景方面，餐飲與即時(shí)零售的界限日益模糊，這為小象超市帶來(lái)了獨(dú)特的發(fā)展機(jī)遇。

從供給端來(lái)看，餐飲與生鮮供應(yīng)鏈緊密相連。許多連鎖餐館背后是生鮮批發(fā)商，餐飲連鎖化依賴(lài)生鮮供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化，而這些標(biāo)準(zhǔn)化的生鮮食品供應(yīng)鏈能力又反向輸入超市，豐富了小象超市的商品供應(yīng)。在用戶(hù)端，習(xí)慣了餐飲外賣(mài) 1 小時(shí)送達(dá)的消費(fèi)者，很容易過(guò)渡到購(gòu)買(mǎi) 1 小時(shí)送達(dá)的食雜商品。履約端上，餐飲與零售的 1 小時(shí)送達(dá)履約運(yùn)力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部分互通，大大提高了配送效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。這種規(guī)模優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)，使得小象超市在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（二）強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)與嚴(yán)格組織管理

小象超市的成功離不開(kāi)其強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和卓越的組織能力。以運(yùn)力管理為例，小象超市的考核機(jī)制對(duì)標(biāo)美團(tuán)專(zhuān)送，運(yùn)營(yíng)要求極為嚴(yán)格，據(jù)說(shuō)考核項(xiàng)目多達(dá) 260 項(xiàng)。與樸樸超市相比，雖然騎手工資處于中等水平，但嚴(yán)格的考核促使騎手提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在許多城市，小象超市憑借高效的配送服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn) 30 分鐘送達(dá)。在即時(shí)零售和軟件服務(wù)領(lǐng)域，便利性是核心價(jià)值之一，節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間是吸引用戶(hù)的關(guān)鍵。小象超市正是抓住這一點(diǎn)，通過(guò)嚴(yán)格的管理和高效的執(zhí)行，為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的配送體驗(yàn)，贏(yíng)得了用戶(hù)的青睞。

（三）供應(yīng)鏈 “一體化” 逐步成型

供應(yīng)鏈?zhǔn)巧r電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，小象超市在這方面下足功夫，逐步構(gòu)建起供應(yīng)鏈 “一體化” 優(yōu)勢(shì)。在食雜商品方面，小象超市展現(xiàn)出明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。以北京市場(chǎng)為例，其供應(yīng)的 9.9 元兩瓶 5 升裝瓶裝水，在同商圈內(nèi)價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于高頻消費(fèi)且重量較大、消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送有剛需的水來(lái)說(shuō)，這一價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引了大量用戶(hù)。

在生鮮商品領(lǐng)域，美團(tuán)全面覆蓋了生鮮食品本地消費(fèi)線(xiàn)上化的全場(chǎng)景，包括餐飲、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、連鎖商超等。這意味著小象超市能夠從多個(gè)渠道整合資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低采購(gòu)成本，保證生鮮商品的新鮮度和供應(yīng)穩(wěn)定性，進(jìn)一步提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

盡管小象超市取得了驕人的成績(jī)，但前置倉(cāng)生鮮電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈。在小象超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，叮咚買(mǎi)菜專(zhuān)注于生鮮領(lǐng)域，通過(guò)不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈和服務(wù)，積累了一定的用戶(hù)基礎(chǔ)；京東憑借強(qiáng)大的物流和品牌優(yōu)勢(shì)，在前置倉(cāng)業(yè)務(wù)上持續(xù)發(fā)力；盒馬以店倉(cāng)合一的模式，將線(xiàn)下體驗(yàn)與線(xiàn)上配送相結(jié)合；山姆則依靠倉(cāng)儲(chǔ)店 + 前置倉(cāng)的模式服務(wù)會(huì)員，擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群體。

面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，小象超市也面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，如何保證商品品質(zhì)的穩(wěn)定性是一大難題。生鮮商品易腐壞，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和物流要求極高，一旦在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就可能影響用戶(hù)體驗(yàn)。另一方面，持續(xù)的低價(jià)策略可能對(duì)利潤(rùn)空間造成擠壓，如何在保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利，是小象超市需要思考的問(wèn)題。此外，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，獲取新用戶(hù)的成本不斷提高，如何提高用戶(hù)粘性，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的長(zhǎng)期留存，也是小象超市亟待解決的挑戰(zhàn)。

（一）重視消費(fèi)場(chǎng)景融合

小象超市的成功表明，在當(dāng)前零售市場(chǎng)環(huán)境下，重視消費(fèi)場(chǎng)景融合至關(guān)重要。餐飲與零售之間的界限模糊化趨勢(shì)為企業(yè)提供了新的發(fā)展思路。企業(yè)應(yīng)積極探索跨場(chǎng)景的業(yè)務(wù)模式，整合資源，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化的需求。例如，超市可以增加餐飲服務(wù)，餐廳也可以拓展生鮮零售業(yè)務(wù)，通過(guò)場(chǎng)景融合吸引更多消費(fèi)者，提高用戶(hù)的消費(fèi)頻次和客單價(jià)。

（二）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)管理

強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和高效的運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。小象超市嚴(yán)格的考核機(jī)制雖然增加了管理難度，但卻換來(lái)了高效的配送服務(wù)和良好的用戶(hù)體驗(yàn)。在行業(yè)內(nèi)，企業(yè)應(yīng)注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立科學(xué)合理的考核體系，提高員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）構(gòu)建完善供應(yīng)鏈體系

供應(yīng)鏈?zhǔn)巧r電商的生命線(xiàn)，構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈體系是企業(yè)發(fā)展的核心。小象超市在供應(yīng)鏈 “一體化” 方面的探索為行業(yè)提供了借鑒。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，優(yōu)化采購(gòu)渠道，實(shí)現(xiàn)源頭直采，降低采購(gòu)成本。同時(shí)，加大在倉(cāng)儲(chǔ)和物流設(shè)施上的投入，提高冷鏈物流技術(shù)水平，保證生鮮商品的新鮮度和品質(zhì)。此外，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化管理，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。

小象超市日單量破 200 萬(wàn)單，無(wú)疑是其發(fā)展歷程中的一個(gè)重要里程碑。但這只是一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，小象超市需要不斷鞏固自身優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在規(guī)模擴(kuò)張方面，隨著新城市的不斷開(kāi)拓，小象超市需要進(jìn)一步優(yōu)化城市布局，根據(jù)不同城市的特點(diǎn)制定差異化的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)占有率。在商品和服務(wù)方面，持續(xù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提高商品品質(zhì)，加強(qiáng)售后服務(wù)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。在技術(shù)創(chuàng)新方面，加大在人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的投入，通過(guò)技術(shù)手段提升運(yùn)營(yíng)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。

從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，小象超市的成功將推動(dòng)前置倉(cāng)生鮮電商行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。其他企業(yè)可能會(huì)借鑒小象超市的經(jīng)驗(yàn)，加大在市場(chǎng)拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面的投入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。同時(shí)，這也將促使行業(yè)不斷創(chuàng)新和升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

總之，小象超市日單量破 200 萬(wàn)單的背后，是其在市場(chǎng)布局、運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈建設(shè)等多方面的努力和創(chuàng)新。這一成績(jī)不僅為小象超市自身的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為整個(gè)前置倉(cāng)生鮮電商行業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我們期待小象超市在未來(lái)能夠繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，為消費(fèi)者帶來(lái)更多驚喜，也期待整個(gè)行業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新中不斷發(fā)展壯大。