京東外賣的“0傭金”政策雖吸引眼球，但支撐其可持續(xù)性的核心在于全鏈路物流能力。與其他平臺依賴第三方配送不同，京東通過整合達達集團、自建冷鏈網(wǎng)絡(luò)，形成了“從倉儲到配送”的閉環(huán)體系。 

1.達達集團與冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施：京東自2016年起通過控股達達集團逐步完善即時配送網(wǎng)絡(luò)，2024年進一步整合達達快送與京東小時購，覆蓋全國2300余縣區(qū)市，合作門店超50萬家。達達的冷鏈配送能力（如生鮮、醫(yī)藥等）已具備分鐘級響應(yīng)能力，可無縫對接餐飲商家的食材保鮮需求。 

2.全溫層覆蓋技術(shù)：京東冷鏈采用智能溫控系統(tǒng)，支持-30℃至25℃的全溫區(qū)配送，確保食材從中央廚房到用戶餐桌的新鮮度，尤其適用于“品質(zhì)堂食商家”的高標準要求。 

案例：京東秒送頻道的“生鮮菜場”入口，已實現(xiàn)30分鐘內(nèi)完成冷鏈食材配送，與外賣業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)，為餐飲商家提供后端供應(yīng)鏈支持。

京東冷鏈物流對餐飲行業(yè)的賦能，不僅限于配送速度，更在于供應(yīng)鏈效率與成本優(yōu)化。 

1. 降低食材損耗：傳統(tǒng)餐飲供應(yīng)鏈中，食材損耗率高達15%-20%，而京東通過智能預測與冷鏈前置倉布局，可將損耗率控制在5%以下，直接提升商家利潤率。 

2. 標準化品控：京東要求入駐商家必須為“品質(zhì)堂食餐廳”，其冷鏈技術(shù)可實時監(jiān)測食材運輸中的溫度、濕度，確保食品安全，反向推動商家供應(yīng)鏈升級。 

3. 反向定制能力：基于京東的消費數(shù)據(jù)分析，餐飲商家可精準預測用戶需求，調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)與備貨策略，減少庫存壓力。 

對比：美團、餓了么雖在即時配送領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢，但其冷鏈覆蓋深度不足，難以介入食材供應(yīng)鏈上游。抖音等新玩家則受限于第三方配送合作模式，無法實現(xiàn)全鏈路品控。

京東外賣的實質(zhì)是以高頻餐飲服務(wù)撬動即時零售生態(tài)，而冷鏈物流則是這一戰(zhàn)略的支點。 

1.流量反哺：外賣作為高頻入口，可提升京東APP日活，用戶習慣形成后，可順勢引導至生鮮、3C數(shù)碼等高利潤品類，形成“外賣→即時零售→電商”的流量閉環(huán)。 

2.成本分攤：冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施的高投入需要規(guī)?；唵沃危赓u業(yè)務(wù)帶來的穩(wěn)定流量可分攤冷鏈物流的固定成本，提升整體盈利能力。 

京東的冷鏈底牌雖強，但外賣市場的競爭遠非物流單點突破所能決定。 

1.用戶習慣壁壘：美團、餓了么已占據(jù)90%市場份額，用戶心智固化，京東需通過補貼與差異化服務(wù)（如“品質(zhì)+冷鏈”標簽）破局。 

2.盈利模式考驗：0傭金政策依賴物流降本增效，若商家單量未達預期，長期補貼難以為繼。 

3.技術(shù)迭代壓力：冷鏈物流需持續(xù)投入AI調(diào)度、無人機配送等技術(shù)，京東需在成本與效率間找到平衡點。 

京東以“0傭金”為餌，實則是通過冷鏈物流重塑餐飲供應(yīng)鏈的話語權(quán)。這一布局不僅為外賣業(yè)務(wù)提供護城河，更將推動即時零售從“流量競爭”轉(zhuǎn)向“供應(yīng)鏈競爭”的深層變革。未來，若京東能將冷鏈能力開放為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，或?qū)⒋呱惋嬓袠I(yè)的新生態(tài)——從“送餐平臺”升級為“供應(yīng)鏈服務(wù)商”，這才是劉強東真正的野心。